コールセンターの平均年収

厚生労働省の「賃金構造基本統計調査」(2025年)から、コールセンターの年収を年齢・経験年数・企業規模・男女・都道府県別にまとめました。統計の区分は「電話応接事務員」です。

統計の区分は「電話応接事務員」です。

コールセンターの平均年収(2025年)

407.0万円

全国の平均(545.6万円)との差 −138.5万円

前年(2024年 393.6万円)から +13.4万円(+3.4%)

月給(きまって支給する現金給与額)30.5万円
年間賞与など41.0万円
平均年齢43.6歳
平均勤続年数8.8年

※この調査は標本調査のため、職種ごとの数字は年によって大きく振れることがあります。

コールセンターの年齢別の年収

年齢階級別では、50～54歳の459.7万円が最も高くなっています。

年齢	平均年収	月給	男性	女性
～19歳	248.8万円	19.8万円	247.6万円	250.0万円
20～24歳	311.0万円	24.1万円	293.9万円	317.2万円
25～29歳	376.4万円	28.8万円	402.5万円	366.0万円
30～34歳	391.5万円	29.9万円	431.7万円	370.0万円
35～39歳	390.9万円	29.8万円	459.1万円	359.8万円
40～44歳	434.4万円	32.5万円	540.2万円	384.0万円
45～49歳	444.8万円	32.5万円	561.0万円	400.0万円
50～54歳	459.7万円	33.5万円	531.4万円	432.9万円
55～59歳	432.3万円	31.6万円	638.5万円	378.4万円
60～64歳	358.3万円	27.4万円	392.6万円	345.7万円
65～69歳	333.0万円	26.1万円	323.8万円	336.6万円
70歳～	313.4万円	25.7万円	332.0万円	308.7万円

※回答した人が少ない年齢では、値が大きく振れることがあります。

コールセンターの経験年数別の給料

その仕事についてからの年数別です。この表には残業代などを含む月給(きまって支給する現金給与額)が無いため、基本給にあたる「所定内給与額」と年間賞与を載せています。

経験年数	所定内給与額(月)	年間賞与など
0年	26.4万円	9.1万円
1～4年	25.6万円	30.4万円
5～9年	26.8万円	39.4万円
10～14年	28.0万円	42.5万円
15年以上	32.4万円	74.8万円

コールセンターの企業規模別の年収

企業規模(従業員数)	平均年収	月給	年間賞与など
1,000人以上	388.6万円	30.0万円	28.4万円
100～999人	437.5万円	31.7万円	57.6万円
10～99人	361.6万円	27.4万円	32.9万円

コールセンターの男女別の年収

	平均年収	月給	平均年齢
男性	479.4万円	34.9万円	42.6歳
女性	377.6万円	28.7万円	43.9歳

女性の平均年収は、男性の78.8%です。

コールセンターの月給(所定内給与額)の分布

平均は一部の高い人に引っ張られやすいため、所定内給与額(月額。残業代・賞与を含まない)の分布も載せます。年収の分布ではありません。

	所定内給与額(月額)
第1十分位数(下から10%の人)	19.1万円
中位数(真ん中の人)	25.7万円
第9十分位数(上から10%の人)	39.1万円

コールセンターの都道府県別の年収

都道府県×職種の表に数字がある都道府県だけを、年収の高い順に並べています(推計の労働者数が少ない県は除いています)。

都道府県	平均年収	月給	平均年齢
茨城県	544.4万円	34.6万円	46.1歳
大分県	507.0万円	34.3万円	43.0歳
群馬県	490.8万円	35.1万円	46.2歳
滋賀県	484.5万円	34.0万円	43.7歳
東京都	474.5万円	34.8万円	45.2歳
大阪府	465.2万円	34.2万円	40.3歳
三重県	462.9万円	33.1万円	43.7歳
神奈川県	455.6万円	34.1万円	41.3歳
千葉県	423.0万円	31.9万円	47.9歳
愛知県	407.3万円	31.4万円	48.6歳
長野県	402.3万円	28.9万円	42.8歳
岡山県	398.8万円	29.9万円	31.4歳
福岡県	393.6万円	29.3万円	44.7歳
埼玉県	388.5万円	28.8万円	43.6歳
岐阜県	386.7万円	26.5万円	47.6歳
福井県	386.3万円	27.4万円	37.3歳
広島県	381.8万円	29.0万円	44.0歳
山梨県	380.3万円	26.1万円	41.2歳
山口県	378.8万円	26.7万円	38.9歳
兵庫県	372.9万円	28.7万円	52.6歳
京都府	364.0万円	27.6万円	35.8歳
静岡県	361.9万円	25.5万円	45.8歳
福島県	355.8万円	25.0万円	41.4歳
愛媛県	355.6万円	25.7万円	42.4歳
青森県	346.8万円	25.6万円	44.6歳
佐賀県	340.8万円	24.0万円	39.8歳
石川県	335.4万円	26.1万円	43.0歳
宮城県	327.3万円	25.4万円	45.1歳
富山県	324.1万円	23.3万円	40.4歳
栃木県	322.1万円	23.8万円	45.6歳
奈良県	320.2万円	23.6万円	49.0歳
北海道	318.3万円	25.6万円	42.7歳
香川県	316.7万円	22.2万円	44.3歳
鳥取県	315.4万円	22.9万円	50.8歳
熊本県	314.3万円	23.7万円	43.7歳
新潟県	313.0万円	23.8万円	43.3歳
和歌山県	309.3万円	23.8万円	42.7歳
沖縄県	306.6万円	24.7万円	42.5歳
高知県	305.1万円	22.4万円	41.9歳
長崎県	303.5万円	23.8万円	39.8歳
岩手県	297.2万円	22.6万円	48.6歳
鹿児島県	294.6万円	22.5万円	36.7歳
島根県	293.2万円	22.8万円	44.4歳
宮崎県	290.3万円	22.9万円	44.9歳
山形県	286.2万円	21.8万円	41.1歳
徳島県	286.1万円	22.5万円	43.2歳
秋田県	278.6万円	21.5万円	40.5歳

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